Satın alınan her ürünün tekrar satışını etkileyecek bir unsur yok ise 15 gün içinde iade edebilirsiniz.​​

 

Alıcı ürünü tekrar satılabilirliği bozulmayacak şekilde, ürünü kullanmadan ve deforme etmeden iade edebilir.

 

Satıcı iade durumlarında alıcı dan faturayı talep edecektir.

 

İade ücreti; ürün firmaya ulaştıktan sonra, iade işlemi onaylanır ve ücret hesabınıza veya kredi kartınıza iade edilir.

 

Ambalajı açılmış, ürün kullanılmış, deforme görmüş ve tekrar satılabilirliği kaybolmuş ürünler hiçbir şekilde iade kabul görmeyecektir.

​

KUSURLU ÜRÜN İADE KOŞULU

​​

 Alıcı ürünü teslim alırken, kargo şirketi veya satıcı tarafından teslim edilen ürünlerin ambalajı deforme görmemiş ve açılmamış olmasına dikkat etmek ile hükümlüdür.

​

Alıcı kusurlu olan ürünleri belgeleyerek (video-fotoğraf) satıcı 'ya telefon, e-posta olarak bildirmesi gerekmektedir.

​

 Eğer ürün satıcı tarafından kusurlu olarak tespit edilir ise 15 gün içerisinde değişimini ya da iadesi yapılır.

​​

İade işlemine "iade talep formu" sayfasında, yer alan bilgileri girerek iade sürecini kolay bir şekilde başlatabilirsiniz.

​

İADE HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

​​​

ADI/UNVANI: KOÇSAN MOBİLYA ORMAN ÜRÜNLERİ DEK. SAN. TİC. VE PAZ. LTD. ŞTİ.

​

ADRES: Fevzi Çakmak Mahallesi 2008. Sokak No:6 Bağcılar / İstanbul

​

E-POSTA: bilgi@kocsanmobilya.com

​

TEL: 0212 462 21 00 

​

FAKS: 0212 462 53 00​