Menü
Koçsan Mobilya Logo


1. SATICI, iade bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 15 günlük süre içerisinde toplam bedeli alıcıya öder. 


2. ALICI, genel hükümleri yerine getirdikten sonra 3 iş günü içerisinde ürünü satıcıya iade etmekle hükümlüdür

3. Ancak iade hakkı süresi içinde malın veya ürünün hiç bir şekilde kullanılmamış olması ve hasar almamış olması gereklidir.

4. İade hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

İADE HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

1. Satın alınan koltukların, kanepelerin, sandalyelerin iade edilebilmesi için deforme olmamış, bozulmamış, kullanılmamış olması gerekir. 

 

NAKLİYE HASARLI ÜRÜN İADE KOŞULU

1. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.

 

2. Hasar mevcutsa kargo firması ile birlikte tutanak tutulup kabul edilmeyecektir.

 

3. ALICI ürünü teslim alırsa mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul etmiş sayılacaktır.

 

4. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. İade hakkı kullanılacaksa ürün/hizmet kullanılmamalıdır.

 

5. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

SORUNSUZ ÜRÜN İADE KOŞULU

1. ALICI; satın aldığı ürünü koşulsuz ve herhangi bir sebep göstermeden iade edecek ise; teslim tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde, SATICI 'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşarak durumu bildirmesi gerekir.

 

2. ALICI ürünü tekrar satılabilirliği bozulmayacak  şekilde, ürünün ambalajı açılmamış olup, kullanılmadan ve deforme edilmeden kargo ücreti ALICI 'ya ait olmak üzere iade edebilir.

 

3. Ambalajı açılmış, ürün kullanılmış, deforme görmüş ve tekrar satılabilirliği kaybolmuş ürünler hiçbir şekilde iade kabul görmeyecektir.

 

4. Sorunsuz iade koşulunda ALICI ürünü 5 gün içerisinde SATICI 'ya iade etmek ile hükümlüdür.

KUSURLU ÜRÜN İADE KOŞULU

1. ALICI ürünü teslim alırken, kargo şirketi veya SATICI tarafından teslim edilen ürünlerin ambalajı deforme görmemiş ve açılmamış olmasına dikkat etmek ile hükümlüdür.

 

2. ALICI , kusurlu olan ürünleri belgeleyerek (video-fotoğraf) SATICI 'ya telefon, e-posta olarak bildirmesi gerekmektedir.

 

3. SATICI, kusurlu ürünü kontrol edip genel muayenesini yaptıktan sonra 2 iş günü içerisinde ALICI 'ya bilgi vermelidir.

 

4. Eğer ürün SATICI tarafından kusurlu olarak tespit edilir ise 15 gün içerisinde değişimini yada iadesi yapılır.

 SATICININ İADE HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

ADI/UNVANI: KOÇSAN MOBİLYA ORMAN ÜRÜNLERİ DEK. SAN. TİC. VE PAZ. LTD. ŞTİ.

 

ADRES: Fevzi Çakmak Mahallesi 2008. Sokak No:6 Daire:1 Bağcılar / İstanbul

 

E-POSTA: bilgi@kocsanmobilya.com

 

TEL: 0212 462 21 00 

 

FAKS: 0212 462 53 00

 

İADE HAKKININ SÜRESİ

1. ALICI, satın aldığı ürünü, 5 günlük süre içerisinde iade hakkını kullanabilir.

 

2. İade hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI ya aittir.

 

3. İade hakkının kullanılması için 5 (beş) günlük süre içinde SATICI 'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "İade Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. 

 

İADE HAKKININ KULLANIMI

 

1. 3. (üçüncü) kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, "İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir". İade faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, "İADE FATURASI" kesilmediği takdirde iade tamamlanmaz.

 

2. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Koçsan Mobilya İade Koşulları