İade Talep Formu

Koçsan Mobilya İade Talebi

Koçsan Mobilya’dan satın aldığınız ürünle ilgili iade talebinizi aşağıdaki form üzerinden iletebilirsiniz. Nakliye hasarı, üretim kaynaklı kusur veya diğer iade talepleriniz için sipariş ve ürün bilgilerinizi eksiksiz paylaşmanızı rica ederiz.

Talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde size dönüş yapıyoruz. İade süreciniz boyunca sizi bilgilendiriyor, süreci birlikte yönetiyoruz.

İade talebiniz hakkında sorularınız için bilgi@kocsanmobilya.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yazışmalarınızda sipariş numaranızı belirtin.

Sık Sorulan Sorular

İade süresi ne kadar?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Nakliye ücreti kime ait?
Üretim kaynaklı kusur veya nakliye hasarı durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir. Sorunsuz iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Paramı ne zaman geri alırım?
Ürün bize ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra en geç 5 iş günü içinde iade işleminiz gerçekleştirilir.